ช่างซ่อมเสื้อผ้า ศูนย์ซ่อมส่วนกลาง

งานที่ต้องปฏิบัติ :

1. ให้คำแนะนำที่ถูกต้องในการแก้ไขเสื้อผ้าแก่ลูกค้า วัดตัวลูกค้า จดบันทึกรายการแก้ไขอย่างละเอียดและรอบคอบเพื่อป้องกันความผิดพลาด ระบุเวลาเสร็จตามความประสงค์ของลูกค้าหรือนโยบายของบริษัท

2. แก้ไขเสื้อผ้าให้เป็นไปตามความประสงค์ของลูกค้าด้วยความปราณีต สวยงาม ถูกหลักการด้านแพทเทิร์น และการตัดเย็บ รวดเร็วและส่งมอบได้ตามเวลานัดหมาย โดยมุ่งทำให้ลูกค้าพึ่งพอใจในผลงานและบริการ

3. ดูแลเสื้อผ้าของลูกค้าด้วยความระมัดระวังในระหว่างการเย็บ การจัดเก็บ และการเตรียมส่งมอบ เพื่อป้องกันการเปื้อนหรือชำรุด

เสียหาย

4. ร่วมในการรับฟังความเห็นของลูกค้าเมื่อลูกค้ากลับมารับสินค้า กับเจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ งานซ่อม หรือ รองผู้จัดการประกัน คุณภาพ ได้นำเสื้อผ้าที่แก้ไขให้ลูกค้าลอง ตรวจสอบก่อนรับสินค้า รับฟัง แก้ไขให้ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชอบงานแก้ที่ทำไปแล้ว

5. ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ และเต็มใจบริการ

6. จัดเก็บอุปกรณ์การทำงาน และวัสดุตัดเย็บอย่างเป็นระเบียบ เมื่อต้องการใช้งานและสามารถป้องกันความเสียหายหรือการสูญหายได้

7. ใช้งานเครื่องจักร และอุปกรณ์การทำงานทุกรายการ อย่างถนอม เพื่อให้เกิดการสึกหรอสิ้นเปลืองน้อยที่สุด และไม่ชำรุดเสียหายบำรุงรักษาจักรเช่น ทำความสะอาด หยอดน้ำมัน ปรับแต่งเบื้องต้น ฯลฯ) และอุปกรณ์ต่างๆอย่างสมำเสมอ

8. เรียนรู้และพัฒนาทักษะในการตัดเย็บให้ทันต่อวิธีการที่บริษัทนำมาใช้ และศึกษาวัสดุตัดเย็บ ผ้า หรือวัสดุตกแต่งใหม่ๆ ที่ใช้ในเสื้อผ้าแต่ละคอลเล็คชั่น เพื่อให้สามารถแก้ไขงานได้ทุกแบบ ทุกประเภท อย่างถูกต้อง ไม่เกิดความเสียหาย โดยการศึกษาด้วยตนเอง และเข้ารับการฝึกอบรมทุกครั้งที่บริษัทฯจัดการให้ฝึกอบรม

9. จัดทำรายงานประจำวันเพื่อบันทึกรายละเอียดของงานที่ทำแต่ละวัน ทั้งชนิดของเสื้อผ้า ประเภทหรือลักษณะการแก้ไข จำนวน ชิ้นงาน และหมายเหตุประกอบอื่นๆ

10. ดูแลพื้นที่จัดเก็บสินค้าให้ถูกต้อง สะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ

11. ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตามคำแนะนำในการทำงาน (Work Instruction) ขั้นตอนการทำงาน

12. จัดเตรียมวิธีการแก้ปัญหาโดยผ่านตามสายงานที่กำหนด ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและรายงานต่อผู้บังคับบัญชา

13. รายงานการวัดผลการดำเนินงานของกระบวนการทำงานที่รับผิดชอบ ตามดรรชนีชีวัดประสิทธิภาพในการทำงาน( Key Performance Indicator: KPI) ของบริษัทฯ

14. ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการทำงาน และระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ของบริษัทฯ

15. รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น (Potential Problem) พร้อมทั้งจัดทำแนวทางในการป้องกันและแก้ไข ปัญหา การปฏิบัติงาน

16. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมายให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย